Dienstleistungen

Pobyt v Hotelu Montana není jen o ubytování – chceme, abyste si u nás užili opravdu pohodovou dovolenou. Ať už k nám přijedete za relaxem, sportem nebo s rodinou, připravili jsme pro vás celou řadu služeb, které vám pobyt zpříjemní.

Níže naleznete nejčastější dotazy k ubytování. Máte další? Neváhejte se na nás obrátit – rádi vám je zodpovíme.

Ist es möglich, direkt am Hotel zu parken?

Vor dem Hotel stehen das ganze Jahr über ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Wir bieten außerdem eine beheizte Hotelgarage an – 350 CZK/Nacht in der Wintersaison, 250 CZK/Nacht in der Nebensaison.
Die Anzahl der Plätze ist begrenzt, eine vorherige Reservierung an der Rezeption ist erforderlich.

Bieten Sie Motorradparkplätze an?

Ja, Motorräder können kostenlos direkt vor dem Hotel geparkt werden, oder Sie können einen überdachten und beheizten Garagenstellplatz nutzen. Der Preis für die Garage beträgt 350 CZK pro Nacht in der Wintersaison und 250 CZK pro Nacht in der Nebensaison.

Die Garage ist die ideale Wahl für längere Aufenthalte oder bei ungünstigem Wetter.

Eine Reservierung des Garagenplatzes ist im Voraus erforderlich – wir empfehlen, den Wunsch bereits bei der Buchung Ihres Aufenthalts anzugeben.

Ihr Motorrad ist bei uns in sicheren Händen.

Gibt es im Hotel Internet?

Im gesamten Hotel steht ein kostenloser WLAN-Zugang zur Verfügung.

Können wir bei Ihnen mit einem Hund übernachten?

Wir sind ein dog friendly Hotel – bei uns sind Ihre vierbeinigen Begleiter herzlich willkommen!
Ein Aufenthalt mit Hund ist gegen einen Aufpreis von 250 CZK pro Tag möglich. Für Ihren Hund bereiten wir im Zimmer ein Bettchen und einen Napf vor, damit er sich wie zu Hause fühlt.

Außerdem erhalten Sie von uns ein kleines Geschenk gratis – einen Dog Friendly Anhänger und einen Autoaufkleber, damit jeder sieht, dass Sie mit Ihrem Liebling unterwegs sind.

Für unsere vierbeinigen Freunde haben wir zusätzlich ein vergünstigtes Angebot vorbereitet, mit dem Sie die gemeinsame Zeit in den Bergen noch komfortabler genießen können.

Wann kann ich einchecken und wann ist der Check-out?

Der Check-in ist von 14:00 bis 20:00 Uhr möglich. Ein früherer Check-in ist nach vorheriger Absprache, je nach Verfügbarkeit und gegen eine Gebühr von 150 CZK für jede angefangene Stunde möglich. Zur Klärung dieser Möglichkeit kontaktieren Sie bitte idealerweise einen Tag vor Ihrer geplanten Anreise die Rezeption.

Bei einer späteren Ankunft informieren Sie uns bitte im Voraus – wir passen uns gerne an, sofern der Empfangsservice dies ermöglicht.

Der Check-out ist bis 10:00 Uhr. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, bieten wir Ihnen gerne einen späteren Check-out je nach Verfügbarkeit ebenfalls gegen eine Gebühr von 150 CZK für jede angefangene Stunde an. Ihr Gepäck bewahren wir kostenlos an der Rezeption bis zum Abend auf, damit Sie den Tag in Špindlerův Mlýn in vollen Zügen genießen können.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet. An der Rezeption können Sie grundlegende Hygieneartikel, kleine Snacks, Getränke, kleine Souvenirs und Erinnerungsstücke erwerben.
Gerne geben wir Ihnen auch Tipps für Ausflüge, Informationen zur Umgebung oder reservieren Wellnessleistungen für Sie.
Wir sind für Sie da – zögern Sie nicht, uns anzusprechen.

Gibt es im Hotel einen Ruhebereich oder eine Spielzone?

Im Hotel steht Ihnen eine Spiel- und Entspannungszone mit PlayStation gegen einen kleinen Aufpreis von 100 CZK pro Stunde zur Verfügung. Die Schlüssel für den Raum können Sie an der Rezeption abholen. Die Öffnungszeiten entsprechen den Öffnungszeiten der Rezeption: 8:00 – 20:00 Uhr.

Kann man bei Ihnen mit Benefits oder über FKSP bezahlen?

Ja, bei uns können Sie die Unterkunft mit Benefitprogrammen wie Edenred, Benefity.cz, Sodexo oder Benefit Plus bezahlen. Wir akzeptieren auch Zahlungen über FKSP. Details geben wir Ihnen gerne an der Rezeption oder bei der Buchung bekannt.

Kann ich meine Reservierung online verwalten?

Verwalten Sie Ihre Reservierung bequem online – jederzeit und von überall. Sie können Ihre Reservierung kostenlos über unsere Weboberfläche ändern, die sowohl am Computer als auch auf dem Handy voll funktionsfähig ist.

Füllen Sie den Online-Check-in aus, bestellen Sie zusätzliche Leistungen oder zahlen Sie Ihre gesamte Reservierung direkt online und sparen Sie Zeit an der Rezeption.

Melden Sie sich einfach mit dem Buchungscode an (https://alfred.previo.app/), den Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden.

Gibt es im Hotel ein Restaurant oder eine Bar?

Gibt es im Hotel ein Restaurant oder eine Bar?

Ja, direkt im Hotel befindet sich ein Restaurant, in dem wir Frühstück und Abendessen in Buffetform servieren. Bei geringer Auslastung behält sich das Hotel das Recht vor, das Abendessen als serviertes Menü anzubieten.

Das Mittagsangebot können Sie täglich von 12:00 bis 15:00 Uhr in unserer Hotelbar genießen, die von 12:00 bis 22:00 Uhr geöffnet ist. Das aktuelle Menü liegt an der Hotelrezeption für Sie bereit. Tagsüber bieten wir an der Bar auch leichte Gerichte aus dem Snack-Menü sowie eine große Auswahl an alkoholischen, nicht-alkoholischen und gemischten Getränken an.

Auf Wunsch bereiten wir gerne gluten- oder laktosefreie Speisen für Sie zu – bitte informieren Sie uns rechtzeitig im Voraus.

Zu welchen Zeiten werden Frühstück und Abendessen serviert?

Das Frühstück wird täglich von 7:30 bis 9:30 Uhr serviert. Freuen Sie sich auf ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit warmen und kalten Speisen, frischem Gebäck, einer Auswahl an Käse, Wurstwaren, süßem Gebäck, frischem Obst, Säften und Kaffee.

Das Abendessen wird täglich von 17:30 bis 20:00 Uhr in Buffetform serviert mit einer Auswahl an warmen und kalten Speisen, Salaten, Desserts und vegetarischen Varianten. Bei geringer Auslastung behält sich das Hotel das Recht vor, das Abendessen als serviertes Menü mit Auswahl mehrerer Gerichte anzubieten. Getränke sind nicht im Halbpensionspreis enthalten.

Kann ich Frühstück oder Abendessen dazu buchen, auch wenn ich nicht im Hotel übernachte?

Ja, auch wenn Sie nicht im Hotel übernachten, können Sie bei uns Frühstück oder Abendessen genießen. Frühstück kann direkt an der Rezeption für 250 CZK pro Person dazugebucht werden. Das Abendessen in Buffetform bieten wir für 390 CZK pro Person an – eine vorherige Reservierung wird empfohlen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Hotelrestaurant!

Bieten Sie einen Ski- und Fahrradabstellraum an?

Im Hotel steht Ihnen ein abschließbarer Ski- und Fahrradabstellraum zur Verfügung, den Sie kostenlos während Ihres gesamten Aufenthalts nutzen können. Ihre Sportausrüstung ist bei uns sicher und immer bereit für den nächsten erlebnisreichen Tag. Der Abstellraum verfügt außerdem über eine Ladestation für E-Bikes und in der Wintersaison einen Trockner für Skischuhe und Schuhe, damit Sie jeden Tag maximalen Komfort genießen können.

Können wir bei Ihnen Fahrräder oder Tretroller mieten?

Planen Sie eine Radtour durch das Riesengebirge oder möchten Sie die Bergwege einfach mal anders genießen? Nutzen Sie die Möglichkeit, Fahrräder und Tretroller direkt bei unserem Hotel auszuleihen. Sprechen Sie einfach mit der Rezeption, und alles wird zur vereinbarten Zeit für Sie bereitgestellt.

Unsere Gäste können hochwertig gewartete Fahrräder inklusive Helm zum vergünstigten Preis von 445 CZK pro Tag ausleihen. Dieselben Bedingungen gelten auch für die Miete von Tretrollern, die zum Preis von 345 CZK pro Tag verfügbar sind.

Im Mietpreis enthalten sind grundlegende Wartung sowie Schutzausrüstung, damit Sie Ihre Tour sicher und sorgenfrei genießen können. Zusätzlich erhalten Gäste des Hotel Montana Rabatte auf weitere Dienstleistungen unseres Partners, wie geführte Touren oder Unterrichtsstunden mit einem Instruktor.

Welche weiteren Dienstleistungen bieten Sie an?

Für maximalen Komfort und ein unvergessliches Erlebnis während Ihres Aufenthalts bieten wir eine breite Palette an Zusatzleistungen.

An der Rezeption können Sie kleine Artikel für Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts erwerben. Ihre Liebsten können Sie mit Geschenkgutscheinen erfreuen, die sich hervorragend als Geschenk zu jedem Anlass eignen. Gerne helfen wir Ihnen auch bei der Reservierung von Eintrittskarten für das Wasserparadies, wo Sie Spaß und Entspannung genießen können. Außerdem können Sie bei uns Nordic Walking Stöcke für 100 CZK pro Aufenthalt ausleihen (Reservierung an der Rezeption wird empfohlen). Für noch mehr Komfort bieten wir zudem die Ausleihe eines Bademantels für 50 CZK pro Tag an – ideal für Wellness oder Entspannung direkt im Zimmer.

Entspannen und neue Energie tanken können Sie in unserem Wellnessbereich.

Wir verfügen über moderne Einrichtungen für Firmen- und Privatveranstaltungen – weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Für Firmen“.